Jen Penang Georgetown By Shangri-La nằm gần New Lane Street Foodstalls và cung cấp an ninh 24 giờ và thu đổi ngoại tệ. Chỗ nghỉ tọa lạc trong trái tim của George Town, ngay cạnh Đền Chammanadu Devi Temple, trong vòng 500 mét.
Khách sạn có vị trí tốt, 5 phút đi bộ từ trung tâm của thành phố George Town. Khách có thể di chuyển đến Watsons trong vòng 5 phút đi bộ. Bến xe buýt gần nhất là bến xe Komtar, chỉ cách chỗ nghỉ 450 mét. Sân bay San bay Quoc te Penang nằm trong vòng 18 phút lái xe từ Jen Penang Georgetown By Shangri-La.
Jen Penang Georgetown By Shangri-La cung cấp 443 phòng với két sắt, thiết bị pha cà phê/trà và bàn viết, đi kèm ấm đun nước điện và máy pha cà phê/trà. Khách sạn nhìn ra thành phố. Phòng tắm đứng và nhà vệ sinh riêng được cung cấp.
Nhà hàng phục vụ bữa sáng kiểu lục địa. Ngoài ra, nhà hàng Jen phục vụ tất cả các món ăn của ẩm thực địa phương. Quán đồ ăn vặt tại Jen Penang Georgetown By Shangri-La phục vụ thức ăn nhẹ và canape.